Johnny Rosales me acaba de mandar este texto, cuyo autor se desconoce. Me pareció sumamente interesante.

En Costa Rica hay mucha preocupación por la violencia en las calles, por la cantidad de delitos que se producen día a día.  La prensa destaca las notas de sucesos sobre las demás, son los titulares recurrentes, especialmente por la televisión..y mientras ello ocurre crecen el miedo, la separación y la paralización.

La sociedad se fragmenta, algunas personas intentan dividirnos en “buenos y malos” y claman por más castigo y represión contra los delincuentes. Más de uno ha propuesto linchamientos, medidas más drásticas, puesta en vigor de la abolida pena de muerte, etc….Pero poca gente se pone realmente a hacer análisis de qué es lo que podría estar pasando. ¿ Dónde las causas de la delincuencia? ¿ Qué cosas empujan a las personas  a cometer un delito?

Y es que delitos los hay en todas las esferas, en todos los estratos sociales, a todos los niveles…y según aumenta la capacidad adquisitiva del delincuente así aumenta la dimensión económica y cantidad de personas afectadas con su mala acción. Pero,   como siempre: el hilo se corta por lo más delgado, y es el delincuente pobre, excluido y marginal el que se lleva la peor parte. Los de corbata con el dinero ganado en negocios ilícitos siempre pueden contratar abogados más avispados que saben qué hacer para librarlos de posibles sanciones.

Importante hacer la reflexión a partir de la hipótesis que se expone con “La teoría de las ventanas rotas” en un atículo de Daniel Eskivel.

Julia

TEORIA DE LAS VENTANAS ROTAS

En 1969, en la Universidad de Stanford (EEUU), el Prof.
Phillip Zimbardo realizó un experimento de psicología
social. Dejó dos autos abandonados en la calle, dos autos
idénticos, la misma marca, modelo y hasta color. Uno lo
dejó en el Bronx, por entonces una zona pobre y
conflictiva de Nueva York y el otro en Palo Alto, una zona
rica y tranquila de California. Dos autos idénticos
abandonados, dos barrios con poblaciones muy diferentes y
un equipo de especialistas en psicología social estudiando
las conductas de la gente en cada sitio.

Resultó que el auto abandonado en el Bronx comenzó a ser
vandalizado en pocas horas. Perdió las llantas, el motor,
los espejos, el radio, etc. Todo lo aprovechable se lo
llevaron, y lo que no lo destruyeron. En cambio el auto
abandonado en Palo Alto se mantuvo intacto.

Es común atribuir a la pobreza las causas del delito.
Atribución en la que coinciden las posicion ideológicas
más conservadoras, (de derecha y de izquierda). Sin
embargo, el experimento en cuestión no finalizó ahí,
cuando el auto abandonado en el Bronx ya estaba deshecho
y el de Palo Alto llevaba una semana impecable, los
investigadores rompieron un vidrio del automóvil de Palo Alto.

El resultado fue que se desató el mismo proceso que en
el Bronx, y el robo, la violencia y el vandalismo redujeron
el vehículo al mismo estado que el del barrio pobre.
¿Por qué el vidrio roto en el auto abandonado en un
vecindario supuestamente seguro es capaz de disparar todo
un proceso delictivo?

No se trata de pobreza. Evidentemente es algo que tiene
que ver con la psicología humana y con las relaciones
sociales. Un vidrio roto en un auto abandonado transmite
una idea de deterioro, de desinterés, de despreocupación
que va rompiendo códigos de convivencia, como de ausencia
de ley, de normas, de reglas, como que vale todo. Cada
nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica esa
idea, hasta que la escalada de actos cada vez peores se
vuelve incontenible, desembocando en una violenciairracional.

En experimentos posteriores (James Q. Wilson y George
Kelling) desarrollaron la ‘teoría de las ventanas rotas’,
misma que desde un punto de vista criminológico concluye
que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la
suciedad, el desorden y el maltrato son mayores.

Si se rompe un vidrio de una ventana de un edificio y
nadie lo repara, pronto estarán rotos todos los demás.
Si una comunidad exhibe signos de deterioro y esto parece no
importarle a nadie, entonces allí se generará el delito.

Si se cometen ‘pequeñas faltas’ (estacionarse en lugar
prohibido, exceder el límite de velocidad o pasarse una
luz roja) y las mismas no son sancionadas, entonces
comenzarán faltas mayores y luego delitos cada vez más graves.

Si los parques y otros espacios públicos deteriorados son
progresivamente abandonados por la mayoría de la gente
(que deja de salir de sus casas por temor a las pandillas),
esos mismos espacios abandonados por la gente
son progresivamente ocupados por los delincuentes.

La teoría de las ventanas rotas fue aplicada por primera
vez a mediados de la década de los 80 en el metro de  Nueva York,
el cual se había convertido en el punto más
peligroso de la ciudad. Se comenzó por combatir las
pequeñas transgresiones: graffitis deteriorando el lugar,
suciedad de las estaciones, ebriedad entre el público,
evasiones del pago del pasaje, pequeños robos y
desórdenes. Los resultados fueron evidentes. Comenzando
por lo pequeño se logró hacer del metro un lugar seguro.

Posteriormente, en 1994, Rudolph Giuliani, alcalde de
Nueva York, basado en la teoría de las ventanas rotas y
en la experiencia del metro, impulsó una política de
‘tolerancia cero’.
La estrategia consistía en crear comunidades limpias y
ordenadas, no permitiendo transgresiones a la ley y a las
normas de convivencia urbana.

El resultado práctico fue un enorme abatimiento de todos
los índices criminales de la ciudad de Nueva York.

La expresión ‘tolerancia cero’ suena a una especie de
solución autoritaria y represiva, pero su concepto
principal es más bien la prevención y promoción de
condiciones sociales de seguridad.

No se trata de linchar al delincuente, ni de la
prepotencia de la policía, de hecho, respecto de los
abusos de autoridad debe también aplicarse la tolerancia
cero.

No es tolerancia cero frente a la persona que comete el
delito, sino tolerancia cero frente al delito mismo.

Se trata de crear comunidades limpias, ordenadas,
respetuosas de la ley y de los códigos básicos de la
convivencia social humana.

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13 comentarios

  1. Gustavo Solórzano A. dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    Aunque a lo mejor hay mucho que analizar y comentar sobre esta “teoría”, debo agradecerte por el esfuerzo que hacés para que la visión de la gente cambie, y deje de manejarse con base en prejuicios y estereotipos.

    No soy partidario de “leyes duras” ni de gobernantes “duros”, mucho menos de linchamientos o cosas por el estilo. Tampoco creo que la violencia sea un asunto legal meramente.

    Los problemas son estructurales, y por ende las soluciones deben serlo. En este sentido, auqnue a muchos les suene vacío, la solidaridad es uno de los primeros pasos.

    Saludos.

    Gustavo Solórzano A. escribió de último en su blog…Un poema de Mauricio Vargas Ortega

  2. Julia Ardón dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    Estoy de acuerdo con vos.
    Un abrazo. Gracias por leer y más por comentar.

  3. La pistola de Larra dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    Esto, Julia, se puede comprobar a diario en la enseñanza. Los estados de deterioro provocan más deterioro, la pobreza empobrece, dice un refrán africano, aunque en otro sentido, es decir, antre la pobreza la colectividad se activa y reparte sus bienes.
    La cuestión es que hay poca educación de convivencia, porque la cultura de masas ha impuesto esa idea de la individualidad para la que lo único que importa es el redimiento que un ser le saca a su entorno; único fin.
    Yo creo que eso ha hecho que culturas como las nuestras, mucho más colectivas, andemos mimetizando actitudes que no nos corresponden. COnsumimos, por otra parte, violencia a diario, la prensa, los juegos, los agentes sociales, y si a eso le sumamos la cantidad de necesidades materiales y emocionales que tenemos, sale algo bastante difícil de sostener social e individualmente. La paz no debería ser una idea complementaria en la enseñanza, debería ser una asignatura de las importantes, educar para ser cosntructivos y cooperantes… siempre confío en el futuro.
    Muchos besos

    La pistola de Larra escribió de último en su blog…LUGARES DISPUTADOS: CEUTA

  4. francisco sanchez dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    hola, suena divertida esa “teoria” de la ventana rota y posiblemente en el fondo tenga algo de razon, en el fondo y bastantillo fondo, aunq no dudo de las buenas intenciones parece un poco ingenuo el analisis, la rehabilitacion de los barrios peligrosos de New York paso tambien por la puesta en marcha de medidas super agresivas de seguridad post 11-S, imagino q al lado de corregir, como se plantea en el articulo, esas cosas pequeñas q siempre es necesario corregir, los gringos son expertos en aplicar medidas drasticas sobre todo si se le aplican a negros latinos, arabes y demas humanos diferentes a los rubiecitos, comparto eso si de q la delincuencia es un mal estructural q afecta ultimaente a todas o casi todas las sociedades modernas, debe haber una correlacion con el modelito de vida q se universalizo finalmente, digo claro, el viciecito ese de consumir hace q los humanos pierdan las perspectivas humanitarias, incluso sobrepase la sacrosanta figura de la propiedad privada, o talvez sea eso ultimo es lo q la hace tan desagradable, me queda un poco oscuro como podria aplicarse esa teoria en un pais donde el principal delincuente es el q gobierna

  5. Julia Ardón dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    Yo tampoco soy fan de Giuliani…pensé si publicaba la nota o no, porque no iba a censurar ese párrafo.
    Decidí hacerlo saliéndome de la anécdota, que no sé si es cierta o no en ese caso particular…pero sí sé que cuando una encuentra un sitio limpio dan ganas de mantenerlo así, y al revés…entonces pensé…mucho de esto tiene que ser cierto.

    Además: si quizá alguien tuvo éxito con sus políticas, en cualquier aspecto, aunque en otras no nos guste, es justo reconocerlo. Además: no creo en los esfuerzos individuales…mucha gente de buena voluntad siempre asume las causas positivas, vengan de donde vengan , les da seguimiento y contribuye a su puesta en marcha…

    Estoy segura Nueva York tiene habitantes de gran calidad humanista que en gran medida han contribuido, más allá de ese alcalde, a hacer de esa ciudad un mejor lugar para vivir.

    Gracias por los comentarios que aportan tanto.
    Entusiasman.

  6. Naila Morales Vargas dijo el Diciembre 3, 2008 | Permalink

    Muy buen artículo el del Sr.Rosales y Ventanas Rotas.Eso de que los buenos están de un lado y los malos de otro no tiene fundamento.
    Es importante tomar en cuenta las causas del vandalismo,la violencia y la delincuencia.
    No podemos generalizar y menos estigmatizar la pobreza como generador.
    Qué me dicen de lo que se da en otras clases y los robos de los de “cuello blanco”

  7. francisco sanchez dijo el Diciembre 4, 2008 | Permalink

    la razon q tiene esta teoria es eso q planteas tu julia, si julia y gente similar a julia encuentra un lugar limpio, a esa gente particular le dara ganas de conservarlo limpio, pero no a todo el mundo le gusta la limpieza y, eso los hace cochinillos pero no se puede derivar de ahi q la suciedad los haga delincuentes, simplemente los hace cochinillos, eso es todo, lo de delincuente tiene otras raices y otras manifestaciones, desde mi perspectiva, el manejo ideologico peligroso de esta “teoria” es q genera un esquema logico q determina y condena a la vez suciedad=pobreza=delincuencia y es claro, para algunos por lo menos que somos pobres aseados, que suciedad no es igual a pobreza y q pobreza no es igual a delincuencia, son exactamente tres temas q por cosas de la vida se entrelazan en algunas ocasiones pero no se determinan entre si, cada una tiene su propia determinacion. mira el razonamiento q utiliza don johnny araya en defensa de su labor, él dice q “una ciudad limpia no es la q mas se limpia sino la q menos se ensucia” (a todas luces san jose no esta en ninguna de las dos categorias, san jose es una ciudad sucia y fea ademas), las ciudades gringas y europeas son ciudades limpias porq se limpian un coñazo de veces al dia pero cuando los obreros limpia-ciudadesgrandes se van a la huelga esas ciudades son mas sucias y pestilentes q san jose, sino le pueden preguntar a los aseados napolitanos, si la premisa de esa teoria es cierta las grandes ciudades son nidos de delincuentes maquillados por limpia-ciudadesgrandes, digamoslo de esta manera, son delincuentes q invierten mucho dinero para disfrazar su delincuencia, pero ADEMAS ESO ES CIERTISIMO, si analizamos la actual crisis del consumo masivo, encontramos q la raiz está en los manejos harto dudosos q han hecho los ejecutivos de las corporaciones en wall street y los politicos como don bush y su camarilla a quienes no les temblo el pulso para enviar a su pueblo a la miseria en la q se encuentran actualmente, se puede hablar horas del tema pero cierro, cuando se habla de delincuencia se debe delimitar en exceso ya q es una cualidad humana de los humanos de este modelito de desarrollo y se debe delimitar considerando alguna teoria de clases sociales, la q tenga gusto, y definir manifestaciones delictivas, el delito en si mismo, a partir del sector social al q pertenece el q ejecuta el hecho delictivo, como bien dices en la introduccion, son diferentes segun sea la clase social y tienen diferentes alcances, difieron terriblemente contigo en q se debe conmiserar al delincuente pobre por el solo hecho de ser pobre, un juez justo no debe considerar la proveniencia de clase para castigar el delito

  8. Homosurfus dijo el Diciembre 4, 2008 | Permalink

    Interesante lo que hizo Giuliani en una NY por la que pocos daban una peseta, y nadie de clase media utilizaba el Metro. Porqué no comenzamos esto desde La Carpio a ver qué pasa?

    Homosurfus escribió de último en su blog…Matapalo? Tá loco, bróder!!

  9. Julia Ardón dijo el Diciembre 4, 2008 | Permalink

    Lo de la limpieza que comenté era algo ilustrativo, nada más…está claro que es una hipótesis…pero parte de descuido, abandono, otro tema, que creo está bien expuesto en el texto.

    Descuido y abandono no es sólo físico…se trata de situaciones sociales que excluyen…creo que está muy claro.

    También está la gente que crece en un medio hostil y sobrevive como puede sobrevivir…el día a día….sin conocer que hay otras alternativas de vida.

    Y para casos generales, no particulares. Siempre hay excepciones…

    y para la delincuencia de los ricos…diay? para mi solo existe una explicación: la codicia, la avaricia…eso horroroso que es no saciarse , beber el poder con gula.

  10. Eugenio dijo el Diciembre 5, 2008 | Permalink

    Sí, es una teoría muy interesante. Una vez salió publicada en La Nación, pero allá no se puede comentar. Que bueno que la traés al tapete.

    Creo que hay mucho de cierto en ella. Claro que no es la panacea, pero es algo que habría que tener en cuenta para comenzar a resolver nuestros problemas.

    Sobre la delincuencia de los ricos… pues yo creo que paradójicamente muchos ricos viven en un ambiente muy pobre, sin cultura, un ambiente de consumismo hueco, de frivolidad. Esas también son a veces condiciones de las que es dificil salir si no te educaron con otras perspectivas y de ahí se derivan luego muchas desgracias.

    Eugenio escribió de último en su blog…Achacoso

  11. Daniel Eskibel dijo el Diciembre 12, 2008 | Permalink

    Estimada amiga:

    En su prestigiosa web se ha publicado un artículo de mi autoría sobre “La teoría de las ventanas rotas”. Dicho artículo fue publicado hace varios meses en mi sitio web http://www.psicociudad.com y también en el Diario Correo de Punta del Este de Uruguay (tanto en su edición electrónica como en papel). Luego parecería que algunos lectores lo copiaron y lo hicieron circular por internet sin mencionar autor y fuente de la publicación. Presumo que de ese modo a llegado a usted. Por tales motivos le solicito acompañar el artículo con los datos básicos correspondientes al autor:

    Daniel Eskibel (www.psicociudad.com)
    Graduado en Psicología en la Universidad de la República Oriental del Uruguay
    Especialista en Psicología Política
    Docente de la Universidad Pontificia de Salamanca
    Miembro de la International Society of Political Psychology

    Desde ya le agradezco la gentileza, y aprovecho para felicitarlos por los contenidos de su web.

    Daniel Eskibel escribió de último en su blog…¿Perdiendo votos por desconocer la psicología política del votante?

  12. Julia Ardón dijo el Diciembre 12, 2008 | Permalink

    Con gusto. Qué bueno que ya sabemos quien lo escribió.

  13. simon dijo el Febrero 12, 2009 | Permalink

    yo me quedo con lo que lei por alla arriba que decia algo asi (No podemos generalizar y menos estigmatizar la pobreza como generador)y creo tambien que ahy gente para todo que una persona sea sucia no quiere decir que sea pobre o delincuente conosco casos de perosnas que de pobres no tienen un pelo i que si no fuera por su mucama los tapa la mugre i lo digo por que es mi amigo la mama es abogada i el papa es dueño de una empresa de tranporte aca en buenos aires …tambien creo que ahy gente para todo i estoy mas que seguro que ningun hijo de rico o alguna persona de muhco dinero alguna vez aya usado internet o vea esto que es un blog no por que para ellos la vida es tomarse un te ah la tarde sentados en su parque i en diciembre irse ah punta del este ah veranear ojala todos los que escribimos aca nos hagamos ricos y veran como se olvidan de todo esto i de la pobresa que ahy i de todo este tema que hoy te tiene preocupado ? te interesa ….

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Sobre Julia Ardón

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